Pertanyaan yang sering diajukan

Anda dapat mengajukan penghapusan akun langsung dari aplikasi:

1. Buka aplikasi DoScreen dan masuk ke akun Anda.
2. Buka Pengaturan → Privasi → Hapus akun.
3. Baca dialog konfirmasi, lalu ketuk “Hapus” untuk mengonfirmasi.

Permintaan Anda akan langsung tercatat. Selama 30 hari pertama, akun berada dalam masa tenggang dan dapat dipulihkan dengan cara masuk kembali. Setelah masa tenggang berakhir, akun tidak lagi aktif dan tidak dapat digunakan untuk masuk.

Seluruh data yang terkait dengan akun Anda, termasuk profil, riwayat jawaban kuesioner, catatan nutrisi, dan riwayat deteksi/pemeriksaan, akan dihapus secara permanen paling lambat 30 hari setelah permintaan penghapusan diajukan. Setelah periode ini, data tidak dapat dipulihkan.

Anda cukup memasang ulang aplikasi DoScreen dan masuk dengan akun Anda untuk mengajukan penghapusan seperti langkah di atas. Jika Anda tidak dapat atau tidak ingin memasang ulang aplikasi, kirimkan permintaan penghapusan akun melalui email ke doscreenproject88@gmail.com dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda, dan tim kami akan memproses permintaan tersebut secara manual.

Bisa, selama masih dalam masa tenggang 30 hari. Cukup masuk kembali ke akun Anda di aplikasi untuk memulihkannya secara otomatis. Setelah masa tenggang berakhir, penghapusan tidak dapat dibatalkan.

Buka Pengaturan → Bahasa, lalu pilih Bahasa Indonesia atau English.

Kirim email ke doscreenproject88@gmail.com dan kami akan membantu secepatnya.